前言
比爾蓋茨說過：“如果讓我帶走微軟的研發團隊，我可以再造一個微軟”。這充分說明了人才在企業發展過程中的的重要性。然后，企業在發展過程中常常面臨人才短缺的問題。
“招不到、選不出、跟不上”，是百思特在輔導眾多企業成長過程中最常見的人才困局，“拔苗助長”式的救急療法又帶來長遠的隱患。如何破解，已經成為中國企業界亟待解決的命題。
百思特為一家快速發展的地方國企（以下簡稱H企業）提供咨詢服務，在訪談中，董事長坦言他最關注的一個問題，就是人才跟不上業務的發展。H企業憑借國家中部大崛起的政策紅利，抓住了機會獲得了爆發式增長，邁入“百億俱樂部”。作為掌舵者，他著手謀劃未來戰略布局時，雖對市場躊躇滿志，卻因人才短缺深感掣肘。
華為歷史上也出現過類似困境。任正非在創立華為初期，為招攬人才絞盡腦汁，早期的華為無時無刻不在尋覓、挖掘人才，對天才型、英雄式人才求之若渴且不吝重金，這種方式在華為發展早期起到了重要作用。但隨著業務的擴張，對關鍵人才的依賴成為企業繼續前行的重要隱患。天才少年李一男出走，技術骨干被競爭對手挖角…...，凡此種種，推動華為開始探索新的能力構建模式。
歷經多年實踐，華為逐步打造出一個“人才倍出”的兵工廠——人才流水線，源源不斷為一線輸送新鮮血液，讓組織充滿張力，這也是華為全球作戰所向披靡的基石。
追根溯源，在于讓能力可復制
在華為有個說法：學生兵入職3個月可獨當一面，6個月便可蛻變為“狼性鐵軍”。支撐這一神奇“魔法”的背后，華為秘而不宣的“流程體系”居功至偉！
華為一位核心高管說過：“你所要做的事，以前已經有人做過了，把這個人找出來，把他的成功經驗流程化，然后按照流程執行，就一定可以提高企業的績效?！?/span>
自1998年啟動流程變革以來，華為堅定不移踐行此道。 標準流程＋反復訓練＝職業化員工。 華為高度標準化的新員工培訓機制，能讓新人迅速掌握崗位所具備的技能、方法和操作指導，快速達標。華為數十年如一日，堅持讓流程訓練人、改造人、培養人?！扒叭嗽詷洌笕顺藳觥保掷m迭代和優化的流程，讓新員工得以“跑步上崗”，快速走向職業化。
流程對人才成長卓有成效
古今中外，百年老店，行業巨擎，長期成功的企業背后，無不是閃耀著流程的光輝。
同仁堂有句古訓：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，嚴格程序的背后體現了對流程的敬畏。
麥當勞提出的“一流的流程，三流的員工”，更是讓普遍沒有大學學歷的員工群體，創造了非凡的價值，一定程度上，是流程成就了麥當勞的500強。
實踐證明，流程對人才成長卓有成效。而且，公司發展速度越快，越需要流程導入最佳實踐； 規模越大，越需要法治得到保障。
在百思特為H企業提供的流程建設項目中，歷經半年的輔導與推進，項目成果匯報會上，該企業董事長感慨道：“沒想到流程有這么大的價值”。借用他的話——“企業這幾年始終缺人，現在看來，實質是缺乏人才復制的方法。過去我們培養人主要是靠師傅帶徒弟的模式，但速度太慢?，F在明白了，依賴流程才是更好的培養方式，不僅可以批量復制，而且新人可以更快上手。” 這一認知轉變，正是項目價值的體現。
然而，百思特觀察到，并非所有企業都能深刻認識到此點。當今中國，尤其在民營企業群體中，大多數老板還有點“瞧不起”流程，視其為基層操作瑣事。他們更關注的是戰略、資本運作、稀缺資源等。許多企業還在依賴創始人的關鍵資源和個人判斷前行，而不是倚仗體系驅動。 當企業到了一定發展階段，若不能及時切換管理模式，一旦核心層決策失誤或環境劇變，企業就可能“身不由己”，掌控不了自己的命運。海航集團的破產重組、恒大地產的債務危機，追根溯源，無不是如此。
認知不到流程價值，不能將管控企業的權力交給流程，企業的命運就只能和企業家共浮沉?！俺梢彩捄?、敗也蕭何”，多少企業盛極而衰，根源在于個人意志凌駕于體系之上。這也解釋了為何眾多民企“各領風騷三五年”，甚至明星企業曇花一現。
如何依靠流程？
我們從華為的實踐一窺流程“廬山真面目”。
華為一直提倡流程化的企業管理方式，用流程把重復的、簡單的、大量的工作模版化。華為借鑒了業界領先的實踐，總結自身業務經驗，整理出一套管理規則和制度。這套流程體系始建于1998年的IPD變革項目，發展至今不斷完善，形成了以客戶為中心的全球運營系統——MTL（從市場到線索）、IPD（集成產品開發）、LTC（從線索到回款）、ITR（從問題到解決）等等，系統反映業務本質，驅動業績持續增長。
任正非在后來總結IPD、ISC等流程體系時說：很慶幸的是，在顧問的幫助下，到現在我們終于可以說沒有失敗。注意，我們為什么還不能說成功呢？因為流程成不成功還依賴于未來數千年而不是數十年實踐的努力和檢驗。是的，不是數十年是數千年。因為即使一代一代人不在了，這個世界還會留下管理，管理還會不斷地優化、發展下去。管理做得如何，需要很長時間的實踐檢驗，在使用中不斷嚴肅認真去完善它，這種無生命的管理，只會隨時間的推移越來越有水平。一代一代人死去，而無生命的管理在一代一代優化中越來越成熟。
華為的流程管理體系本身也在隨業務不斷適應市場變化和公司戰略的要求，因時而變，因事而變，在現有基礎上不斷迭代，持續完善。“以規則的確定，應對結果的不確定”，依賴無生命的流程管理體系，華為實現了“無為而治”。
從個人能力到組織能力，“復制功能”是企業持續增長的關鍵，華為用自身實踐證明，一定要向流程要能力、要績效！
這正是百思特商學院《首席流程官CPO訓練營》的核心價值所在——為企業提供一套系統化的方法論與實踐指南，賦能核心管理者掌握流程建設的關鍵能力，將“流程復制能力、驅動業績”的理念轉化為企業的現實競爭力。
6月27-28日，百思特商學院《首席流程官CPO訓練營》將在濟南開課。本課程專為解決企業在快速發展中面臨的核心管理挑戰而設計，聚焦流程再造，旨在幫助企業：
打通企業價值鏈： 構建端到端的業務流，消除部門壁壘，實現高效協同。
建立以客戶為中心的指揮作戰體系： 確保所有流程活動最終服務于客戶價值和業務目標。
課程核心價值，系統解決企業四大核心痛點
基于華為等領先企業的實踐精髓，本訓練營將指導您解決：
戰略落地難
將宏大戰略拆解為可執行的業務流程，明確“每步該干啥”，告別“戰略喊口號，執行沒抓手”的困境，確保戰略精準落地。
運營效率低
從客戶滿意度到關鍵運營指標，用流程驅動業務質量與效率提升，實現“做一件成一件，件件有增長”的高效運營。
部門墻厚重
打破部門壁壘，打造高效協同的流程型組織，變“各干各的”為“一起使勁”，顯著提升內部協同效率。
風險管控弱
將風險內控機制融入業務流程，保障業務在高速發展中“跑得又快又穩”，避免“野蠻生長埋雷，出問題才補漏”。
講師介紹：源自標桿實踐的變革專家
孟老師，百思特集團常務副總裁，企業變革與流程再造專家。作為原華為流程變革項目組核心成員，孟老師深度參與并主導了華為營銷LTC流程變革的全球推行工作，親身經歷了文中所述華為流程體系的建設與優化過程。同時，孟老師也是長江存儲、萬華化學等多家大型企業流程變革的操盤手，擁有將先進流程理念在不同企業成功落地的豐富實戰經驗。
適合人群：
企業董事長、總經理、流程總監、經營管理總監、企劃部總監等核心高管。
流程，絕非束縛，而是讓成功有跡可循、讓人才得以復制的核心密碼。 它為企業提供了超越對個體英雄依賴、實現組織能力躍升的路徑。加入孟老師的《首席流程官CPO訓練營》，您將系統掌握標桿企業的流程管理精髓，賦能您的企業——從依賴能人到盛產能人，構建支撐企業持續發展的強大引擎。
