為進一步幫助企業客戶實現數字化轉型，百思特管理咨詢集團聯合紛享銷客，于2月10日舉辦 “數字化營銷賦能企業新增長”主題沙龍。本次活動以“新變革·新增長”為主題，現場30余位制造企業高管齊聚一堂，共同探討企業如何在當前復雜的宏觀經濟環境下，通過“數字化變革”實現業績增長。

紛享銷客上海分公司總經理汪昀致辭中表示：“在艱難的2022年，我們看到了很多優秀的企業家和管理團隊，為了企業發展做出極大的貢獻。數字化時代下最重要的核心競爭力就是組織力，只有將戰略和工具深度結合才能驅動業績增長。企業如何實現戰略變革和組織升級、如何建立高效客戶關系管理能力、如何利用數字化工具賦能企業增長，便是本次活動的核心話題。”

紛享銷客上海分公司總經理汪昀

百思特管理咨詢集團常務副總裁孟德強以“解密標桿，長期有效增長的營銷變革之道”為題，指出企業要實現長期有效增長，必須要持續變革和創新，尤其是營銷方面。標桿企業之所以能夠取得成功，其核心原因在于它們始終將增長作為企業的唯一目標和核心戰略，而不是只為實現短期業績的增長。超過60%的企業正在或準備對企業管理實施變革，高層并未對變革感到猶豫或畏懼，甚至希望把變革作為危機期打破平衡、拉開差距、建立競爭優勢的機遇。不確定性的常態化和數字化轉型趨勢加劇了企業變革的發生，如何活下去、活的更好、更久成為企業變革的主要動因。

百思特管理咨詢集團常務副總裁孟德強

隨后，裕同集團營銷發展總經理 Michael介紹到：“裕同集團在百思特管理咨詢的服務下，建立了面向客戶的高效協同運作體系，聚焦客戶需求，整合內部資源，通過各體系高效協同（客戶關系體系、解決方案體系、交付體系和支撐體系），實現端到端流程打通，最終達成客戶滿意和公司盈利目標。”

同時，Michael從自身工作經歷出發分享了裕同集團推行變革的總體原則：六個反對

·  堅決反對完美主義

·  堅決反對繁瑣哲學

·  堅決反對盲目的創新

·  堅決反對沒有全局效益提升的局部優化

·  堅決反對沒有全局觀的干部主導變革

·  堅決反對沒有業務實踐經驗的人參加變革

裕同集團營銷發展總經理 Michael

紛享銷客華東行業總監王曉冬以“從制造到智造，連接型CRM助力制造企業營銷創新”帶來主題分享。王總表示：“在制造業向智造轉型的過程中，企業首先要思考如何去做業務流程改造，然后通過數字化管理工具去進行營銷創新；同時需要從銷售端到生產端建立一個完整的體系，這樣才能真正實現的業務增長。”

紛享銷客華東行業總監王曉冬

3M提升品牌影響力的必要路徑也是濾芯復購銷量提升的關鍵要素。3M凈水器售后部門原復購率較低，自2021年使用紛享銷客CRM系統后，實現了服務工單生成、自動派單、服務過程監督等多個業務模塊，極大的提升了售后服務運營能力，關鍵性指標得到了顯著提升，客戶滿意度高達90%，濾芯轉化率超過70%。

3M凈水器事業部售后負責人 唐猛

活動最后，百思特管理咨詢集團常務副總裁孟德強組織參會來賓進行了分組研討，分享目前企業增長方面存在主要困難和挑戰，并探討如何從組織協同、銷售能力提升等方面創造更多的線索和機會。來賓們一致認為：未來企業增長的關鍵在于如何通過數據實現業務增長，數字化營銷將成為推動企業增長的核心驅動力。

數字化浪潮下，制造業企業的轉型升級勢在必行。在擁抱數字化的過程中，從頂層架構設計到落地實施，需要一套適配的、專業的、可執行的解決方案。百思特將繼續與紛享銷客攜手探索企業增長路徑，助力企業更快、更優實現數字化轉型。